Billetter til Atikkos arrangementer selges via www.atikko.no, og i noen tilfeller via eksterne billettportaler.
Betaling og priser
For billetter som selges via atikko.no kan du betale med Visa, Visa Electron, Maestro og Mastercard. Atikko lagrer ingen kortinformasjon, denne informasjonen sendes alltid direkte til Stripe som håndterer betalingen.
Alle priser angis alltid inklusiv eventuell moms og andre skatter. I noen tilfeller kan derimot en pris være oppgitt ex mva. Det opplyses isåfall om det.
Atikko tar forbehold om eventuelle feil i priser og beskrivelser.
Vi trekker pengene fra din oppgitte betalingsmåte ved bestilling av billettene. Du mottar dine billetter kort tid etter at din ordre er gjennomført. Skulle du ikke ha mottatt dine billetter iløpet av ca 10 minutter vil vi først be deg sjekke ditt spamfilter. Kan du heller ikke der finne en mail fra oss, bes du henvende deg til oss på kontakt@atikko.no
Det tilbys ingen returret eller klagerett på billetter, kort og billettavgifter.
Levering av billetter
Billetter som kjøpes via atikko.no leveres som elektroniske billetter til den e-postadressen du oppga i forbindelse med kjøpet. Du må selv skrive ut dine billetter og ta dem med til arrangementet. En kvittering på kjøpet sendes til din e-post. Kontakt Atikko om du ikke har fått din billett i løpet av kort tid etter kjøpet.
Atikko tar ikke ansvar for problemer som kan oppstå ved kopiering eller videresalg av billetter.
Mistede billetter
Mistede billetter erstattes ikke.
Innstilt event
Tilbakebetaling av billettpris skjer kun om et event blir avlyst av arrangør. Serviceavgiften tilbakebetales ikke. Se spesifisering rundt force majeure situasjoner.
Avbestilling/retur
Det er ikke angrerett på kjøp av billetter til kultur- eller idrettsarrangementer, selv om billettene er kjøpt på internett. Skulle du ombestemme deg etter at kjøpet er gjennomført, kan du altså ikke kreve pengene tilbake.
Force Majeure situasjoner
Arrangørs forpliktelser overfor billettkjøperne, herunder også arrangørs ansvar for gjennomføring av arrangementet, inkludert billettkjøpers eventuelle rett til refundering og erstatning/prisavslag, bortfaller dersom arrangementet helt eller delvis rammes av en Force Majeure situasjon før eller under arrangementet (med Force Majeure menes årsaker som er utenfor arrangørs kontroll som arrangøren rimeligvis ikke kunne tatt i betraktning eller å unngå eller overvinne følgene av, eksempelvis, og ikke uttømmende: krig, opptøyer, terrorisme, større sykdomsutbrudd, brann, flom, streik, vær, nasjonale sikkerhetspålegg eller instrukser fra nasjonale eller lokale myndigheter).
Fotografering/filming under arrangement m.m.
Det er ikke tillatt å spille inn video, lyd eller benytte profesjonelt fotoutstyr under Atikkos arrangementer uten skriftlig godkjennelse fra Atikko. Videre er det ikke tillatt for media å sitere kunstnere eller talere direkte.
Personinformasjon
Vi beskytter din private informasjon. Din informasjon er lagret sikkert i vår database i henhold til den nye personopplysningspolicyen.
Personvernpolicy
Atikko AS opprettholder selvfølgelig det høyeste datasikkerhetsnivået for våre billettkjøpere, kunder, talere og ansatte - selvfølgelig også når det gjelder beskyttelse av personopplysninger. Atikko AS (under kalt Atikko) er som billettportal og arrangør ansvarlig for dataene som er lagt inn på atikko.no eller kommuniseres i en annen kontakt med Atikko.
Atikko utfører all behandling av personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning og de nye GDPR reglene. Når du kjøper billetter til et arrangement hos Atikko og sender inn personlig informasjon, er duogså enig i at dine personlige opplysninger kan behandles av Atikko. Vi lagrer kundeinformasjon via SSL, disse kan bare nås ved innlogging med brukernavn og passord. Hvis vi gjør store endringer i vår personvernpolicy, informerer vi deg. Om nødvendig vil vi også be deg om å godta endringene.
Hvordan og hvilken personlig informasjon samler Atikko?Atikko samler inn personlig informasjon:
• Når du velger å kjøpe en eller flere billetter til et event via Atikko
• Om du registrerer deg for vårt nyhetsbrev - enten på atikko.no eller under våre arrangementer
• Om vi har ringt deg og du er enig i at vi må kontakte deg via post
• Gjennom webcookies som er små tekstfiler som er lagret på den besøkende datamaskin
Atikko samler vanligvis inn følgende personopplysninger:
• Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og region
• Kjøpshistorikk - Hvilke eventer du har kjøpt en billett til
Innsamling av personopplysninger og behandling av denne informasjonen vil alltid være i samsvar med loven. Publisering av personlig informasjon, f.eks. navn og e-post, etc. vil bare skje hvis du godtar det. Vi har ikke tilgang til og ikke registrer betalingskortinformasjonen din.
Hva bruker Atikko dataen til?
Atikko bruker vanligvis dataen for:
• Behandling av billettkjøpet eller bestillingen
• Kontakt via e-post med praktisk informasjon for arrangementet du har kjøpt billett til
• Kontakte deg med nyhetsbrev og rabattkoder i nyhetsbrev, hvis du har registrert deg for dette
• Forbedring og utvikling av Atikkos tjenester
• Tilpasse Atikkos kommunikasjon og markedsføring for deg
• Analyse av brukerens oppførsel
• Overholdelse av lovkrav
Ved å skrive telefonnummeret ditt til oss, gir du oss muligheten til å sende en SMS eller ringe deg om et event, for eksempel hvis et event må avlyses med kort varsel eller gi annen informasjonrundt med ditt kjøp. Denne informasjonen vil aldri bli brukt til markedsføringsformål, videresalg eller andre irrelevante forespørsler.
Hvem deler vi informasjonen din med og hvorfor våre tredjepartsleverandører (også kalt dataservere) gir IT-infrastrukturen som våre systemer er bygget på. Dette er helt normalt og det følger selvfølgelig alle regler.
I noen tilfeller deler vi informasjonen med arrangørene for arrangementet du kjøpte billetter. Det kan være nødvendig, slik at de kan utføre eventet eller gi deg viktig informasjon i forbindelse med eller før eventet. Vi oppgir alltid navnet på arrangøren når vi handler hos oss.
Spesielt om nyhetsbrev fra Atikko
Med nyhetsbrevet fra Atikko får du spesifikk informasjon og tilbud på foredrag, kurs og andre eventer. Vi styrer innholdet i vår mail slik at informasjonen og tilbudene du mottar fra oss er så relevante som mulig for deg. Dette gjøres basert på regionen der du bor. Du kan alltid avslutte abonnementet på vårt nyhetsbrev ved å klikke på "unsubscribe" nederst på e-posten vi sender til deg. Alle e-postadresser vi samler inn / samler under eventene våre, registreres tid og sted og håndteres i henhold til reglene.
Innsikt og klager
I henhold til Personopplysningsloven har du en rekke rettigheter:
• Du har rett til å forstå hvilken personlig informasjon Atikko arbeider med om deg
• Du har rett til å bli oppdatert om den personlige informasjonen Atikko har registrert om deg
• Du har rett til å slette de personlige opplysninger som Atikko har registrert om deg.
Om du vil at vi fjerner din personlige informasjon, vil all informasjon bli fjernet bortsett fra den som loven krever at Atikko beholder. Du kan, etter skriftlig forespørsel, enten be Atikko sende en kopi av dine personlige opplysninger, oppdatere din personlige informasjon eller be om fjerning. Forespørselen må være signert av deg og inneholde navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Du kan også kontakte Atikko hvis du mener at dine personopplysninger behandles i strid med loven eller andre juridiske forpliktelser. Så vil vi selvfølgelig handle umiddelbart.
Forespørsel sendt til: Atikko AS, Prinsensgate 2b, 0152 Oslo
Atikko sender dette til adressen din innen en måned etter at vi mottok utskriftsforespørselen. For forespørsler om korrigeringer og / eller sletting av dine personlige opplysninger vil Atikko undersøke om vilkårene er oppfylt og i så fall foreta endringer eller slettelser så snart som mulig. Vi er imidlertid ikke alltid nnødt til å følge forespørselen din. I så fall vil vi selvsagt forklare hvorfor.
